Für unsere „Vertriebsteam“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst für ein Jahr befristet einen Kundenberater (m/w/d) im telefonischen Kundenservice.
Darauf können Sie sich bei uns freuen:
- Attraktive Angebote für Mitarbeitende!
Kostenlose E-Lademöglichkeiten auf dem Betriebsgelände, Option eines Energiekostenzuschusses, Zugang zum Corporate Benefits Mitarbeiterportal sowie zusätzliche Urlaubstage an Heiligabend, Silvester und Rosenmontag - Flexibel arbeiten!
Möglichkeit zur mobilen Arbeit - Immer was los!
Vielfältige Firmenevents zur Stärkung unseres Teamgeists - Verantwortung und Mitwirkung!
Wir bieten Ihnen eine spannende Position in einem dynamischen Umfeld, in welchem Sie
Ihren Beitrag zu unserem Unternehmenserfolg einbringen - Wirtschaftliche Pluspunkte!
Betriebliche Altersvorsorge und jährliche Sonderzahlungen
Das können Sie bei uns bewegen:
- Ergebnisorientierter Vertrieb von Energie- und Telekommunikationsprodukten sowie Produkten für ganzheitliche Versorgungslösungen
- Ganzheitliche Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden als kompetenter Ansprechpartner und Markenbotschafter
- Erfassung und Dokumentation von Kundenanfragen, Beschwerden und Lösungsvorschlägen im System
- Engagierte Unterstützung für den Erfolg der Stadtwerke Ratingen durch fachliche Expertise und persönlichen Einsatz
Mit diesem Profil überzeugen Sie uns:
- Kaufmännische oder technische Ausbildung sowie die Bereitschaft, sich in ausbildungsfremde Tätigkeitsfelder zielstrebig einzuarbeiten
- Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung mit einem besonderen Fokus auf die Bedürfnisse unserer Gesprächspartner
- Kenntnisse und Erfahrungen im Beschwerde- und Konfliktmanagement sowie idealerweise im Energiemarkt
- Geistige Flexibilität und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu erfassen, um sich schnell auf neue Anforderungen einzustellen
- Organisationstalent zur eigenständigen Verwaltung von Arbeitsabläufen
- Kundenorientierung und Teamfähigkeit, um eine effektive Zusammenarbeit zu gewährleisten
- Ein sicheres, freundliches Auftreten und kommunikatives Geschick runden Ihr Profil ab
Wenn Sie die Chance ergreifen möchten, Teil eines dynamischen Teams zu werden und Ihre Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen einzubringen, freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung inklusive der Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Einstiegsdatum.
Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet.
